Cancellare i dati dai data broker con il GDPR

Come capire che i tuoi dati vengono venduti

Chiamate commerciali nonostante l'iscrizione al Registro delle opposizioni. Pubblicità per posta mai richiesta, con nome e cognome. Newsletter di aziende che non conosci. Annunci online che corrispondono in modo sospetto a un acquisto appena fatto. Non sono coincidenze, ma le tracce visibili di un mercato che dietro le quinte commercia i tuoi dati.

Data broker e società di liste di indirizzi comprano, combinano e rivendono dati personali su larga scala. La materia prima sono concorsi a premi e programmi fedeltà, ordini nei negozi online, elenchi pubblici, permessi delle app e il tracciamento durante la navigazione. Ne nascono profili con luogo di residenza, reddito approssimativo, età, composizione del nucleo familiare, capacità di spesa, interessi e fase di vita. Caratteristiche che vengono vendute per la pubblicità, per previsioni sull'affidabilità creditizia o per la classica compravendita di indirizzi. Spesso senza che le persone coinvolte lo sappiano mai.

L'articolo 17 GDPR ti dà il diritto di far cancellare questi dati. Nella pratica però il problema è la quantità: non si tratta di una o due aziende, ma di decine di operatori specializzati, ognuno con i propri canali di contatto, moduli e scadenze. È proprio questo lavoro ripetitivo che fa cancelladati.it: individuiamo i data broker rilevanti, inviamo richieste di cancellazione fondate dal punto di vista giuridico, seguiamo risposte e scadenze e ricontrolliamo regolarmente che i profili non tornino.

Un negoziante archivia in un armadio una scheda con la foto di Lena — **Raccolti senza che te ne accorga**I data broker creano profili anche se non sei mai stato loro cliente.

Lena davanti a una bacheca dove fili rossi collegano i suoi dati — **Da tanti pezzi nasce un profilo**Residenza, acquisti e salute vengono collegati tra loro.

L'aiutante prende delle schede da un nastro trasportatore — **Un nastro che non si ferma mai**I broker comprano di continuo nuove liste. Per questo rinnoviamo regolarmente le richieste.

Contesto e soluzioni

Il problema

I data broker creano profili su residenza, età, abitudini di acquisto e interessi. Queste informazioni vengono vendute, arricchite o usate per pubblicità e scoring, spesso a tua insaputa.

La nostra soluzione

Individuiamo i data broker rilevanti e inviamo richieste di cancellazione fondate dal punto di vista giuridico, usando il GDPR come leva per riprenderti la tua privacy in modo sistematico. Con l'art. 19 GDPR nasce un effetto farfalla: chi riceve la tua richiesta deve informare tutti i soggetti a cui ha trasmesso i tuoi dati. Così la cancellazione può estendersi a molte altre aziende, che devono a loro volta rimuovere i tuoi dati. Non creiamo un riepilogo dettagliato con il numero esatto di risultati per categoria (come conti o carte di credito) e, per ridurre al minimo i dati trattati, non chiediamo alle aziende contattate i tuoi dati personali ai sensi dell'art. 15 GDPR.

La cancellazione in quattro passaggi

01

Individuare

Individuiamo i broker e le società di profilazione rilevanti.

02

Richieste

Partono le richieste di cancellazione ai sensi dell'art. 17 GDPR. Con l'art. 19 la cancellazione può seguire la catena di trasmissione.

03

Seguire

Scadenze e risposte vengono documentate senza lacune.

04

Protezione

I controlli periodici impediscono che i dati ricompaiano.

L'aiutante timbra le lettere e le mette in un sacco postale — **Le richieste partono**Ogni richiesta va a una singola azienda, con la tua delega in allegato.

Lena e l'aiutante guardano le lettere di risposta in un raccoglitore verde — **Scadenze e risposte sotto controllo**Raccogliamo le risposte e seguiamo ogni scadenza.

Lena beve un tè, l'aiutante le mostra un calendario — **Nessun risultato in una notte**Secondo il GDPR ogni azienda ha un mese di tempo per rispondere.

A quali aziende chiediamo la cancellazione per te

«Data broker» è un termine che raccoglie modelli di business molto diversi. cancelladati.it invia richieste di cancellazione a oltre 100 di queste aziende, dalle società di liste di indirizzi alle piattaforme globali di tracciamento. Ecco una piccola selezione delle aziende incluse, ordinate per tipo:

Data broker e profilazione

Vendono nomi, indirizzi e caratteristiche dei nuclei familiari per pubblicità, telemarketing e scoring, spesso su milioni di famiglie.

Acxiom · Oracle (BlueKai) · Nielsen · Epsilon · Eyeota

Piattaforme programmatic e di identità

Collegano la tua navigazione e i tuoi dispositivi in un profilo pubblicitario e mettono all'asta gli spazi pubblicitari in tempo reale, quasi sempre a livello globale e sempre in sottofondo.

Criteo · LiveRamp · The Trade Desk · Quantcast · Lotame

Piattaforme dati europee

Raccolgono pubblico e dati di profilazione in tutta Europa, in parte con dati da operatori telefonici e portali.

zeotap · Adform · Equativ · ID5 · Utiq

Reti di contenuti e tracciamento

Sono dietro i riquadri «Articoli consigliati» e gli scambi pubblicitari di quasi tutti i grandi siti di notizie, con un tracciamento altrettanto ampio.

Taboola · Outbrain · PubMatic · Magnite (Rubicon Project) · Index Exchange

I nomi citati servono solo a illustrare i tipi di aziende a cui inviamo le richieste. Quali broker siano rilevanti nel singolo caso dipende dal nostro elenco, aggiornato di continuo.

Domande frequenti

Quali limiti ha una richiesta di cancellazione GDPR?

Una richiesta di cancellazione ai sensi dell'art. 17 GDPR è uno strumento potente, ma ha limiti chiari. Di norma non incide sui punteggi di affidabilità creditizia (ad esempio CRIF), perché lì prevalgono spesso obblighi di legge o interessi legittimi del settore del credito. Anche i dati provenienti da registri pubblici (ad esempio il Registro delle imprese) spesso non si possono cancellare. Non creiamo un riepilogo dettagliato con il numero esatto di risultati per categoria (come conti o carte di credito) e, per ridurre al minimo i dati trattati, non chiediamo alle aziende contattate i tuoi dati personali ai sensi dell'art. 15 GDPR. Importante: una cancellazione non impedisce che i dati tornino ai broker da nuove fonti, per questo il controllo periodico del nostro servizio è essenziale.

Che cos'è l'effetto farfalla nella cancellazione dai data broker?

Una richiesta ai sensi dell'art. 17 GDPR va al data broker che conserva i tuoi dati. L'art. 19 GDPR obbliga inoltre questo destinatario a informare tutti i soggetti a cui ha trasmesso i tuoi dati, che a loro volta devono cancellarli. Questo effetto farfalla può portare alla cancellazione dei tuoi dati non solo presso un broker, ma presso molte altre aziende lungo la catena di trasmissione, a volte centinaia, senza che tu debba scrivere a ciascuna.

Che cos'è un data broker?

I data broker raccolgono informazioni personali da fonti pubbliche, concorsi a premi, dati dei negozi online e reti di partner. Ne nascono profili per pubblicità, scoring o compravendita di indirizzi, spesso all'insaputa delle persone coinvolte.

Posso far cancellare i miei dati dai data broker?

Sì. L'articolo 17 GDPR ti dà il diritto di chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. cancelladati.it prepara le richieste, le invia alle aziende rilevanti e documenta risposte e scadenze.

Aiuta contro spam e telemarketing?

Sì, è uno degli effetti principali. Molte liste per pubblicità e telemarketing prendono i contatti da data broker e società di liste di indirizzi. Quando i profili vengono cancellati, la pubblicità indesiderata spesso cala in modo evidente.

Perché spesso una sola richiesta non basta?

I data broker aggiornano i loro archivi da nuove fonti o passano i dati ai partner. Per questo servono solleciti e controlli periodici, così i dati cancellati non tornano senza che tu lo sappia.

Presto disponibile

Richieste personalizzate: decidi tu chi deve dimenticarti

Ai data broker scriviamo in blocco, perché conservano i tuoi dati senza che tu abbia mai avuto a che fare con loro. Poi ci sono le aziende con cui hai avuto un rapporto diretto: operatore telefonico, servizio di streaming, negozio online, fornitore di energia o sito di comparazione. Lì solo tu sai dove sei stato cliente. Per questo arriva la cancellazione personalizzata.

Come funzionerà

Da un elenco diviso per categorie, ad esempio telefonia e internet, streaming, shopping o energia, scegli le aziende con cui hai avuto a che fare. Un clic, una breve conferma, e cancelladati.it chiede a tuo nome all'azienda di cancellare i dati non più necessari ai sensi dell'art. 17 GDPR.

Esempio: operatore telefonico

Scegli il tuo operatore attuale o precedente e gli chiedi, ad esempio, di cancellare il tuo profilo di spostamenti ricavato dai dati delle celle, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge (ad esempio per la fatturazione). Noi inviamo e documentiamo la richiesta. Sull'esito decide l'azienda nei limiti del GDPR.

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